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¿TU MAC SE HA MOJADO?, Nosotros te lo reparamos

¿Se te ha mojado el mac?, ¿se te ha derramado el café encima de tu equipo Apple?

Agua (o cualquier otro líquido) y electrónica no son precisamente amigos por mucho que veamos dispositivos con certificaciones de resistencia a este elemento.

En el caso de los Mac no iba a ser menos y es que si tu mac se ha mojado, ya sea de forma leve o no, podría enfrentarse a problemas de funcionamiento.

Es por ello por lo que en este artículo ahondamos en varias cuestiones cómo si cubre la garantía de Apple los daños del Mac por humedad o a qué componentes podría afectar.

Consejos para evitar problemas de líquidos en el Mac

A continuación te exponemos lo más importante que debes saber para evitar que el Mac sufra daños por líquidos o humedad, así como la forma en que debes actuar si tienes sospechas de que se haya mojado e incluso tienes la certeza de que así ha sido.

Condiciones idóneas para proteger el mac

Lo primero que debes saber es que no todos los daños por líquidos corresponden directamente a un accidente con un vaso de agua o un refresco. No hace falta ni siquiera que haya caído ningún liquido cerca del Mac. A veces no tener el ordenador apple en unas condiciones de temperatura y humedad adecuadas puede hacer que el interior del dispositivo acabe resistiéndose. Por eso deberías seguir siempre las indicaciones que la propia Apple da al respecto.

La compañía aconseja usar y almacenar sus ordenadores Mac en temperaturas que estén entre 10 y 35ºC. También en situaciones con una humedad relativa de entre 0 y 95% sin condensación. Todo componente del equipo que sufra algún tipo de problema por incumplir estas recomendaciones se considera un daño provocado por mal uso.

 

mac se ha mojado
Derrame de líquidos sobre un equipo Apple

Qué hacer si se acaba de mojar tu mac

Si tu mac acaba de mojarse hace escasos minutos, debes seguir inmediatamente los siguientes consejos:

  • Apágalo, si es que estaba encendido o no se ha apagado solo al mojarse. Si el equipo estaba apagado en el momento del vertido, no lo enciendas hasta que haya pasado varias horas o días.
  • Retira todo tipo de cables y accesorios que estén conectados a el. Auriculares, cables de discos de almacenamiento, periféricos e incluso el cable de corriente o cargador.
  • Lleva el Mac a una superficie seca y déjalo reposar sobre una bayeta o trapo absorbente que esté seco y limpio.
  • Trata de secar el equipo con papel o un paño seco, pero sin utilizar ningún tipo de líquido. Recuerda que lo estás secando, no limpiando.
  • No utilices tampoco un secador ni otra herramienta similar para el proceso de secado, ya que podría ser contraproducente.
  • Intenta que la zona en la que hayas dejado el Mac tenga luz solar que ayude a que se seque antes, pero no que incida directamente sobre este.
  • Una vez que lo hayas alejado de todo líquido, no lo muevas ni agites, ya que si tiene líquido en su interior podrías estar arrastrándolo innecesariamente.
  • Deberás también descartar la idea de meterlo en arroz y no por la complejidad que puede acarrear dependiendo del tamaño de tu Mac, sino también por ser algo que no está demostrado realmente que tenga efectividad.
  • Colocar el Mac en forma de V con el teclado mirando hacia la mesa para que salga la mayor cantidad de líquido por donde entró, por el teclado.
  • Si la caída de líquidos es muy importante, es recomendable llevarlo rápidamente a nuestro taller para que el ST (servicio técnico) intente reparar o evitar su rotura total de la mayor cantidad de piezas posibles.
  • La cantidad de líquido vertido es proporcional al tiempo que tendríamos que dejar el mac apagado, pasando por un periodo de varias horas hasta varios días después.

¿Podrás encenderlo cuándo pasen varias horas?

Si han pasado varias horas desde el momento en que el Mac se mojó y además has tratado de mantener en un lugar seco para que no reciba más líquidos e incluso has intentado secarlo, podrás al menos intentar encenderlo.

Si ha sido poco lo que ha sufrido el Mac con el líquido y/o no ha llegado a entrar en su placa, podría no haber ningún problema a la hora de encenderlo con total seguridad. Eso sí, trata de hacerlo sin que esté conectado a la corriente.

Sin embargo es importante que estés seguro de que el Mac está seco aparentemente. En cualquier caso, si escuchas un sonido raro al encenderse lo más aconsejable es que lo vuelvas a apagar para evitar que se produzca un cortocircuito que no solo pueda poner en peligro el mac sino también a ti mismo. Y aunque es poco habitual, puede suceder que salten chispas al encenderlo, por lo que ante esa tesitura sobra decir que vuelvas a apagarlo de inmediato.

Reparar placas apple mojada
Placa apple reparada

Si se ha mojado y funciona igual

Hay que priorizar el sentido común en estos casos. Si simplemente se te ha derramado un poco de líquido encima y lo has secado rápido, no debería haber ningún problema a priori. Si sospechas que puede haber entrado en el interior, pese a funcionar bien, no cantes victoria todavía. Puede darse la circunstancia de que el Mac siga funcionando bien y jamás aparezca ningún problema, ya sea porque el líquido no ha entrado en el interior o porque en caso de hacerlo no haya sido lo suficiente como para estropearlo.

Sin embargo no descartes que pueda dar problemas en el futuroAlgún componente interno podría oxidarse con el paso del tiempo al contacto con el agua y dejar de funcionar de forma inesperada. Problemas con el teclado en el caso de los portátiles, reinicios inesperados o imposibilidad de encender el Mac son algunos de los fallos más habituales y que no siempre se presentan al momento. En caso de que quieras saber si el equipo se encuentra en perfecta condiciones a pesar de su caída, es recomendable llevarlo al servicio técnico autorizado para que realicen una inspección en profundidad.

Si el Mac se ha estropeado tras el accidente

Llegados al punto en que el Mac haya sufrido daños por líquidos y no puedas usarlo con normalidad, hay una serie de aspectos que consideramos que son importantes y que deberías tener en cuenta. Desde lo que podría estar fallando en el ordenador apple hasta los pasos a seguir para repararlo, si es que tuviese finalmente solución.

A qué componentes puede afectar

Prácticamente todos los elementos que conforman un ordenador Mac pueden verse afectados por el agua, ya que por todos conduce la electricidad. Por tanto podemos encontrar problemas si entra humedad en la pantalla pudiendo visualizarse mal el contenido de esta, así como que el teclado o trackpad de un portátil deje de funcionar. Si en el mejor de los casos tienes un iMac, siempre podrás hacerte con otro periférico externo.

Sin embargo los problemas más comunes están en la placa base, donde se aloja el compendio de chips y circuitos que permiten funcionar al Mac. En el mejor de los casos es solo un componente de la placa el que se ha averiado por la humedad, pero desgraciadamente no se suelen reparar componentes únicos de esta. Por tanto se debería cambiar la placa entera y en algunos casos incluso el mac al completo por haber quedado inservible.

placa mac sumergido en agua
mac averiado por agua

¿Qué dice la garantía sobre estos daños?

Por desgracia para los usuarios de apple pocas marcas cubren este tipo de reparaciones entre las condiciones de su garantía legal, ni para dispositivos móviles dónde es más común ni para ordenadores apple.

Apple no hace excepciones en estos casos y la garantía no cubrirá ninguna reparación de este tipo. No quiere decir que no vaya a reparar el mac si lo deseas, pero te hará pasar por caja para ello y el precio dependerá del tipo de daño exacto y del modelo de tu Mac.

Este es un extracto de lo que dice la garantía con respecto a estos daños, en concreto en el apartado «d» de la misma:

Esta garantía no se aplica en los siguientes casos: […] daños causados por accidente, mal uso, uso indebido, fuego, contacto con líquidos, terremotos o cualquier otra causa externa […].

¿AppleCare+ cubre estos problemas?

Depende. A pesar de que AppleCare++ es una de las opciones más recomendadas y más interesantes para proteger nuestros dispositivos en caso de caída o rotura de sus componentes, si el daño producido por el equipo ha sido como consecuencia del derramamiento de líquidos sobre el equipo de carácter extremo, AppleCare + no cubrirá los gastos de reparación, por lo que es el usuario quien tendrá que costear los costes de producción. En cambio, si el dispositivo presenta «una afectación limitada con líquidos, como una salpicadura, o como consecuencia de un evento externo (por ejemplo, condiciones ambientales o atmosféricas extremas), AppleCare+ si cubrirá la reparación del dispositivo.

Si apple no te lo repara, nosotros si

Pese a que no lo cubra su garantía estándar, el soporte técnico de Apple sigue siendo el más recomendable, especialmente si se trata de un cambio de placa base otra cosa va a ser el precio de la reparación.

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REPARACIÓN DE PLACAS APPLE

Nosotros no te ofrecemos piezas originales, garatía de reparación y en cualquier caso puedes pedir información en cualquier lugar sin compromiso para valorar todas las opciones.

¿Es aconsejable repararlos por nosotros mismos?

No, abrir un equipo mac siempre es una mala opción si no somos técnicos especializados en apple y no tenemos las herramientas ideales para la tarea.

Los equipos Mac de Apple cuenta con un complejo sistema de ensamblado, por lo que en caso de su equipo haya sufrido algún tipo de vertido no es aconsejable repararlo por nuestra cuenta incluso si tenemos una amplia experiencia en reparación como la empresa iFixit, ( la cual se dedica a desbrozar equipos de Apple y de otras compañías para conocer su arquitectura completa) y aunque tengamos el equipo necesario, será una tarea muy engorrosa, complicada y puede que las piezas que adquiramos no cuenten con los estándares de calidad que las piezas de Apple incluyen en sus dispositivos.

A todo esto, si por algún motivo la reparación provoca mayores roturas y te ves obligado a llevarlo a un SAT, además de los costes producidos por el vertido, tendremos que añadir los costes de la propia rotura que hemos provocado

¿Cuánto cuesta reparar un MacBook mojado?

No te fíes de los centros que aseguran reparar tu MacBook mojado con un precio cerrado sin haber podido siquiera ver el estado del equipo con antelación.

Para poder determinar el precio de reparar un MacBook mojado o incluso si merece la pena reparar un MacBook mojado es necesario hacer un diagnóstico previo en un servicio técnico especializado. ¿El motivo? No costará lo mismo si únicamente se ha dañado el teclado del Mac que si hay que cambiar otros componentes más costosos como la placa base del equipo o incluso la pantalla.

Puedes acudir a nuestro servicio técnico si tu MacBook mojado no enciende o si simplemente se han caído sobre él unas gotas y prefieres realizarle una revisión para no te ningún incidente más grave en el futuro.

En nuestro taller encontrarás el presupuesto necesario para efectuar su reparación atendiendo a los requerimientos de tu equipo.

Reparación de macbook pro mojado, pasos a seguir

REPARAR MACBOOK PRO MOJADO

Derrame de líquido sobre un equipo Apple: Cuando reparamos un equipo Macbook mojado son varios los pasos que debemos emplear. 

IMPORTANTE: Un usuario inexperto en reparación de Macbook Pro, no debería manipular o intentar encender el macbook tras un derrame de líquido sobre el equipo, pues se puede agravar el daño interno y por consiguiente tener una reparación más cara y complicada.

  1. Iniciamos desmontando el equipo y con la separación de todos los componentes a modo de verificar el posible daño hecho por el líquido. 
  2. Separamos la placa base, la tarjeta de vídeo, el SMC, el disco duro, el conjunto de baterías, la pantalla con su inverter, el teclado y todo el resto de componentes. 
  3. Lo siguiente es emplear alcohol isopropílico para realizar una limpieza y depurar cada uno de los residuos de agua. Este líquido tiene gran utilidad pues evita la sulfatación de los componentes electrónicos del Mac y no deja residuos al limpiar. 
  4. Finalmente realizamos el secado de cada uno de los componentes dañados y posteriormente a tener todo el ordenador seco, se procede a realizar las pruebas a nivel eléctrico para asegurarnos que las tensiones eléctricas estén presentes con los parámetros correctos en cada uno de los componentes que forman la placa base de tu equipo Apple. 

Verificamos que encienda, que encienda los indicadores luminosos, que la pantalla muestre imagen correctamente, la funcionalidad de los botones físicos, que arranque el sistema operativo y todas las pruebas que sean necesarias. 

En el caso de encontrar un fallo en algún componente a pesar de la limpieza y secado preventivo podemos reemplazarlo y así solucionar la avería del equipo.

Reparar teclado mac mojado

¿Has tirado agua sin querer sobre tu teclado y se ha mojado el teclado de tu Mac y necesitas ayuda para repararlo? podemos ayudarte.

Es obvio que el agua y la electrónica no se llevan bien. En muchos casos, el agua puede causar daños en tu Mac e impedir que funcione correctamente. Pero, ¡no te preocupes! Si tu teclado de Mac se ha mojado, es posible reparar el teclado Mac mojado.

¿Cómo arreglar un teclado dañado por agua en un iMac, Mac mini o Mac Pro?

Reparar el teclado de un Macbook tiene el inconveniente de que la humedad puede afectar a otros circuitos importantes y causar más daños.

El primer paso después de que el teclado de tu Mac se haya mojado es apagarlo y, si es posible, retirar la batería inmediatamente. Cuanto antes apagues tu Mac, menor será la posibilidad de daños.

El siguiente paso es llevar tu ordenador a nuestra tienda para que lo desmontemos y lo limpiemos. El proceso de desmontaje dependerá del modelo de tu Mac.

El objetivo final es eliminar toda la humedad del interior del Macbook y restaurar las soldaduras y componentes dañados. Este proceso puede ser largo y requiere paciencia y precaución, pero para nuestros expertos en reparación de Mac, esto no es un problema.

Si tu Macbook funcionaba antes de apagarlo para el proceso de reparación, es probable que vuelva a funcionar una vez que limpiemos toda la humedad, resoldar componentes y sustituyamos el teclado por uno nuevo.

Consejos si se ha mojado el teclado de tu Mac:

El mejor consejo es evitar acercar líquidos mientras trabajas con tu ordenador. Sin embargo, si ya ha sucedido, lo primero es retirar la batería si es posible. En la mayoría de los casos, es necesario utilizar herramientas específicas para desmontarla, por lo que te recomendamos no intentarlo por tu cuenta.

retirar bateria teclado mac

Usa varias capas de papel absorbente sobre el teclado y el trackpad, cubriendo toda la superficie de tu Macbook y colócalo boca abajo. Si queda algo de líquido en el interior, el papel lo absorberá y evitará que se extienda a la pantalla. Si es necesario, añade más papel absorbente y evita los falsos mitos como el arroz, que solo te harán perder tiempo valioso.

¿puedo usar arroz para quitar el exceso de humedad?

si, puedes y debes, aunque no es la solución ideal, en el caso de que la humedad o el líquido ya haya oxidado o sulfatado algún componente de la placa, no será la solución ideal para este tipo de problemas.

Recuerda que, aunque esté apagado, la humedad puede corroer los componentes eléctricos (sulfatación) dentro del equipo, por lo que es importante actuar rápidamente para minimizar los daños.

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