El mismo síntoma puede tener causas muy distintas. Estas son algunas de las averías por las que contactan usuarios de Gipuzkoa.
Encendido
El Mac no enciende o no arranca
Revisamos equipos que no reaccionan al pulsar el botón, muestran una carpeta con interrogación, se quedan en el logotipo de Apple, entran en un bucle de arranque o se apagan pocos segundos después.
Comprobamos alimentación, batería, carga, placa base, almacenamiento, firmware y sistema operativo antes de plantear la reparación.
Puedes consultar también la guía sobre
comprobaciones cuando un Mac no enciende
.
Imagen
Pantalla sin imagen, rota o con líneas
Diagnosticamos pantallas negras, retroiluminación defectuosa, manchas, parpadeos, franjas verticales, imagen distorsionada, golpes y fallos que aparecen al mover la tapa del MacBook.
Antes de presupuestar una pantalla completa, comprobamos si el origen está en el panel, el cable, la retroiluminación, la alimentación o la placa.
Más información sobre el servicio de
reparación de pantalla de Mac
.
Líquidos
Mac mojado o dañado por líquidos
Si el equipo se ha mojado con agua, café, vino, refresco o cualquier otro líquido, conviene apagarlo y no conectarlo al cargador para comprobar si todavía funciona.
Revisamos corrosión, cortocircuitos, teclado, trackpad, batería, conectores y placa base. Actuar pronto puede reducir el daño progresivo.
Consulta qué hacer cuando
un Mac se ha mojado
.
Alimentación
Batería, carga y conectores
Revisamos MacBook que solo funcionan conectados, descargan la batería rápidamente, no reconocen el cargador, muestran el aviso de reparación o presentan fallos intermitentes en MagSafe o USB-C.
El problema puede estar en la batería, el cargador, el conector, el circuito de carga, la placa de puertos o la placa base.
Para casos concretos puedes consultar la página de
reparación de batería de MacBook Pro
.
Rendimiento
Mac lento, bloqueado o con fallos de macOS
Analizamos lentitud, bloqueos, ventiladores funcionando al máximo, poco espacio, aplicaciones que no responden, reinicios y errores después de una actualización.
Comprobamos el estado del almacenamiento, la temperatura, el sistema operativo, los procesos en segundo plano y la compatibilidad del equipo antes de recomendar formatear o cambiar componentes.
También puedes consultar las guías sobre
Mac lento
e
instalación de macOS.
Información
Archivos importantes y recuperación de datos
Cuando el Mac contiene documentos, fotografías, proyectos o información profesional importante, la prioridad puede ser recuperar los datos antes de realizar cualquier otra intervención.
Valoramos las posibilidades según el modelo, el tipo de almacenamiento, la avería electrónica y el estado del SSD o de la placa.
Consulta el servicio de
recuperación de datos de Mac
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Electrónica
Reparación de placa base
Una placa base averiada no siempre tiene que sustituirse completa. En determinados casos se puede localizar el componente responsable y reparar la electrónica afectada.
Revisamos cortocircuitos, líneas de alimentación, controladores de carga, conectores, corrosión y otros daños electrónicos.
Puedes ampliar información en el artículo sobre
cómo se repara una placa base Apple
.
Teclado y periféricos
Teclado, trackpad, puertos y conexiones
Revisamos teclas que no responden, pulsaciones dobles, trackpad bloqueado, puertos USB-C defectuosos, problemas con dispositivos externos y fallos de Wi-Fi o Bluetooth.
En los MacBook, estos síntomas pueden proceder del propio periférico, de sus cables de conexión o de una avería electrónica en la placa.
Consulta la información sobre
teclas defectuosas en MacBook
.