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Soporte Mac FAQ

Nuestra intención después de reparar un equipo de Apple es que nunca más vuelva por nuestra instalaciones por eso no solo nos dedicamos a las indicaciones del cliente, se revisa por completo la placa y conexiones, no queremos que vuelva nunca más con problemas, si por fallos en algunos de los componentes o repuestos sustituidos no te preocupes damos 6 meses de garantía

 

Lo que buscamos es que nos envíes a todo tu círculo de contactos  con problemas en sus dispositivos Apple

Es recomendable que tengas una copia de seguridad de todos tus datos del Mac antes de que cualquier servicio técnico acceda a tu equipo.

No se suele perder nada, no obstante no nos podemos responsabilizar del contenido de los equipos.

Tienes dos opciones, o lo puedes traer tu directamente a nuestro taller en Málaga o lo podemos recoger nosotros con un coste aprox de 10 euros a través de una agencia de transporte.

Claramente no, estar certificado por Apple nos limitaría en las reparaciones ya que  prohíbe la reparación de sus placas lógicas y una simple reparación cómo cambiar un fusible nos obligarían a la sustitución de la placa ocasionando un gasto innecesariamente costoso.

Absolutamente no,  somos técnicos electrónicos. Ningún centro oficial tiene el conocimiento del funcionamiento de componentes y reparación de placas . Un mosfet es un componente sencillo que llevan todas las placas y el mejor técnico cualificado de Apple no será capaz de explicarte su funcionamiento porque no se dedican a ello, si le podrás preguntar prestaciones y novedades del último IOS de tu Mac 

 

Son muchos los clientes que han venido quejándose del presupuesto excesivamente costoso por parte de Apple ya que solo pueden presupuestar el cambio completo de la placa, a veces más costoso que equipos completos de segunda mano.. 

Dependemos de la gravedad de la avería y disponibilidad de repuestos, por lo general le podremos dar presupuesto o reparar entre 24h y 72h. 

La consulta siempre es gratuita, la aceptación del presupuesto supone el pago del mismo una vez la máquina sea devuelta reparada al cliente.

No cobramos los presupuestos pero sí daremos una idea en la recepción de equipo sin ningún compromiso.

Servicio de Reparación de equipos apple en toda la península

Envíanos tu equipo para repararlo o te mandamos un servicio de recogida a domicilio para que envíes tu equipo a nuestro taller.

¿Apple Store no cubre tu reparación ?

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Garantias & Reparaciones APPLE

La Garantía Limitada de Un Año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Proporciona una serie de derechos independientes a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor, incluyendo (de forma enunciativa, no limitativa) los derechos relacionados con productos no conformes.

De esta manera, las ventajas de la Garantía Limitada de Un Año de Apple se suman, no reemplazan, a los derechos otorgados por la ley de defensa del consumidor.

En el caso de las compras realizadas por consumidores en España, se considerará al vendedor responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que se haga patente en un plazo de dos años a partir de la entrega del producto. El periodo de reclamación para las compras de los consumidores en España es de 3 años a partir de la fecha de entrega.

Los consumidores tienen derecho a elegir si reclamar los servicios recogidos en la garantía limitada de un año de Apple o en la ley de defensa del consumidor.

Importante: Las condiciones generales de la garantía limitada de un año de Apple no se aplicarán a las reclamaciones realizadas de conformidad con la ley de defensa del consumidor.

Para obtener más información sobre la ley de defensa del consumidor, visite el sitio web de Apple (https://images.apple.com/es/legal/statutory-warranty/Spain_Statutory_Warranty.pdf) o contacte con su organización local de protección al consumidor.

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